Marketingunterstützung

Marketingunterstützung

Der heutige Multichannell-oder Omnichannel-Kunde möchte selber über die Kommunikation die mit ihm geführt wird bestimmen. Einige Kunden bevorzugen den  persönlichen Kontakt mit dem Kundenberater , andere wiederum den telefonischen Kontakt. Besonders im internationalen Geschäft ist das Internet der primäre Kanal für die Kommunikation mit dem Kunden. Die Mobiltechnologie wächst schnell und ist in vielen Ländern bereits ein alltäglicher Bestandteil des Geschäftslebens und aus der Kundenkommunikation nicht mehr wegzudenken.

Unsere Marketingabteilung kennt Ihre Kunden, Ihre Produkte und die Kanäle, die für ein erfolgreiches Marketing für Versicherungslösungen erforderlich sind. Wir kombinieren dieses Fachwissen mit Ihnen und .

• Vertiefen der Beziehungen zu Ihren Bestandskunden

• Erreichen Ihre Kunden über neue Kanäle

• Diversifizieren Ihre Produktangebote 

• Identifizieren neue Kundensegmente und Märkte für Sie

Zusammen mit Ihnen entwickeln wir neue Marketingprogramme, die optimale Produkte für Ihre Kunden im gesamten Kundenlebenszyklus enthalten, um so langfristig den Kundennutzen zu steigern. Komplexe Datenanalysen helfen bei der Entscheidungsfindung, minimieren Ihr Risiko und bieten wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und das Verhalten Ihrer Kunden.

Marketingstrategie

Strategie und Planung sind besonders wichtig für das Erreichen der Geschäftsziele. Wir unterstützen Sie bei der Planung, Verwaltung und Weiterentwicklung von Kampagnen, mit denen Umsatz, Rentabilität und Kundenbetreuung optimiert werden können.

Kundenanalysen

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Marketingprogramm liegt darin, den idealen Kunden zu identifizieren, ihm relevante Produkte und Angebote zu unterbreiten und eine effektive Kontaktstrecke zu entwickeln. Kurz: Das richtige Produkt für den richtigen Kunden zum richtigen Preis.

Omnikanal-Marketing

Der Omnikanal-Kunde von heute wickelt seine Geschäfte über das Internet, Telefon, Smartphone, persönlich und mittlerweile auch über die sozialen Medien ab. Wir verfügen über das Fachwissen und die Mitarbeiter für das Entwickeln von Verkaufs- und Servicestrategien, die diesen Ansprüchen gerecht werden.

Digitales Marketing

Das digitale Marketing ist ein so wichtiger Bereich des Omnikanal-Marketings, dass er hier speziell erwähnt werden soll. Wir bieten Ihnen Unterstützung bei Ihren eigenen Webseiten für Desktop, oder responsiv für Tablet und Mobiltelefon. Ferner beraten wir Sie bei Optimierung Ihrer Social Media-Kanäle und stellen Content für Ihre SocialMedia-Kommunikation zur Verfügung.

Kundenbindung

Die Kosten der Akquise neuer Kunden übersteigen diejenigen für die Bindung von Bestandskunden um das Siebenfache. Wir bieten eine Reihe von Services, die Sie bei Cross-Selling- und Up-Selling-Angeboten sowie bei gezielten Kundenbindungsprogrammen unterstützen.
 

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